الشروط والأحكام

آخر تحديث: 13 أكتوبر 2025

مرحبًا بك في Salon. تنظم هذه الشروط والأحكام وصولك إلى منصة Salon واستخدامك لها، وهي منصة تجارة بين الشركات (B2B) في مصر متخصصة في منتجات الصالونات والتجميل ومستحضرات التجميل والعناية بالشعر والبشرة والأظافر ومستلزمات ومعدات الصالونات الاحترافية.

باستخدامك المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام المنصة.

1. طبيعة المنصة

Salon هي منصة تجارة بين الشركات (B2B) تربط بين صالونات التجميل، وصالونات الحلاقة، والسبا، ومراكز التجميل، والمشترين المحترفين، والموردين، والموزعين، والمصنعين في قطاع منتجات الصالونات والتجميل.

توفر المنصة بيئة رقمية لعرض المنتجات، واستقبال الطلبات، وإدارة التفاعل بين الموردين والمشترين، وتسهيل المعاملات التجارية.

ما لم يتم النص على خلاف ذلك بوضوح، تعمل Salon كمنصة تقنية ووسيط رقمي، ولا تقوم بتصنيع أو امتلاك أو تخزين المنتجات المدرجة من قبل الموردين الخارجيين.

2. استخدام المنصة

باستخدامك المنصة، فإنك توافق على:

استخدام المنصة لأغراض تجارية قانونية فقط
الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في مصر
تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة
تجنب أي نشاط قد يضر بالمنصة أو المستخدمين أو الموردين أو مزودي الخدمات
استخدام المنصة بطريقة مهنية ومسؤولة

لا يجوز لك إساءة استخدام المنصة أو تعطيل عملها أو محاولة الوصول إلى مناطق أو بيانات غير مصرح لك بالوصول إليها.

3. تسجيل الحساب والمسؤولية عنه

للوصول إلى بعض الخصائص، قد يُطلب منك إنشاء حساب.

أنت مسؤول عن:

الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
التأكد من أن جميع بيانات الحساب صحيحة ومحدثة
جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
إبلاغنا فورًا في حال الاشتباه بوجود استخدام غير مصرح به لحسابك

يجوز لـ Salon تعليق أو إنهاء الحسابات التي تقدم معلومات غير صحيحة، أو تخالف هذه الشروط، أو تسيء استخدام المنصة، أو تشارك في أنشطة مشبوهة أو غير قانونية.

4. المشترون والموردون

يمكن استخدام المنصة من قبل المشترين والموردين العاملين في قطاع منتجات الصالونات والتجميل.

يتحمل المشترون مسؤولية مراجعة تفاصيل المنتجات والأسعار والكميات وشروط التوصيل ومعلومات المورد قبل تقديم الطلب.

يتحمل الموردون مسؤولية ضمان دقة معلومات المنتجات والأسعار والتوافر والصور والأوصاف والمواصفات وتفاصيل التوصيل، والتأكد من أنها غير مضللة.

يتحمل كل طرف مسؤولية الامتثال للمتطلبات التجارية والضريبية ومتطلبات سلامة المنتجات والتغليف والبيانات التنظيمية المعمول بها.

5. المنتجات والقوائم

قد تشمل المنتجات المعروضة على المنصة، على سبيل المثال لا الحصر:

منتجات العناية بالشعر
منتجات العناية بالبشرة
منتجات العناية بالأظافر
مستحضرات التجميل الاحترافية
أدوات ومعدات الصالونات
مستلزمات صالونات الحلاقة
مستلزمات السبا ومراكز التجميل
منتجات ومستلزمات التجميل بالجملة

تحتفظ Salon بالحق في مراجعة أو تعديل أو إخفاء أو تعليق أو إزالة أي منتج أو قائمة منتجات تخالف هذه الشروط أو القوانين المعمول بها أو سياسات المنصة أو معايير الجودة.

لا نضمن أن تكون جميع أوصاف المنتجات أو الصور أو الأسعار أو بيانات التوافر دقيقة دائمًا، خاصة عندما يتم تقديمها من قبل موردين خارجيين. ومع ذلك، قد نتخذ خطوات معقولة لتصحيح الأخطاء عند اكتشافها.

6. الطلبات والمعاملات

تخضع جميع الطلبات المقدمة عبر المنصة للقبول، والتوافر، وتأكيد المورد، وتأكيد الدفع عند الحاجة.

تحتفظ Salon بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أو تعليق أي طلب في حالات تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

عدم توفر المنتج
وجود خطأ في السعر أو معلومات المنتج
فشل عملية الدفع أو الاشتباه في وجود احتيال
وجود قيود على التوصيل
مخالفة هذه الشروط
رفض المورد أو عدم قدرته على تنفيذ الطلب

قد يعتمد توفر التوصيل ووقته وتكلفته على موقع المشتري، وموقع المورد، وكمية الطلب، وترتيبات الخدمات اللوجستية.

7. الأسعار والدفع

قد يتم عرض الأسعار على المنصة من قبل Salon أو من قبل الموردين، حسب المنتج ونموذج العمل.

قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق، ما لم يكن الطلب قد تم تأكيده بالفعل.

سيتم عرض طرق الدفع، ومواعيد الدفع، والفواتير، وشروط المعاملات أثناء عملية الطلب أو سيتم إبلاغك بها بشكل منفصل.

يتحمل المشتري مسؤولية دفع كامل المبلغ المستحق، بما في ذلك سعر المنتجات، ورسوم التوصيل، والضرائب، أو أي رسوم أخرى قابلة للتطبيق.

8. التوصيل

قد تختلف شروط التوصيل حسب المورد، وموقع المشتري، وحجم الطلب، ونوع المنتج، ومزود الخدمات اللوجستية.

يتم تقديم أوقات التوصيل المقدرة لأغراض إرشادية فقط، وقد تتأثر بتوفر المخزون، ووقت تجهيز المورد، والعطلات الرسمية، وتأخر شركات الشحن، أو ظروف خارجة عن سيطرتنا.

لا تتحمل Salon المسؤولية عن تأخير التوصيل الناتج عن مزودي خدمات لوجستية خارجيين، أو معلومات عنوان غير صحيحة، أو تأخير من المورد، أو أحداث القوة القاهرة.

9. الإرجاع والاستبدال والإلغاء

تخضع طلبات الإرجاع أو الاستبدال أو الإلغاء لسياسة الإرجاع الخاصة بالمنصة، وموافقة المورد عند الحاجة، والقوانين المصرية المعمول بها.

قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة أو الاستخدام أو انتهاء الصلاحية أو التخصيص أو حالة التغليف.

يجب على المشترين مراجعة تفاصيل المنتجات بعناية قبل تقديم الطلب، وتقديم أي مشكلة أو شكوى خلال الفترة الزمنية المحددة من قبل المنصة أو المورد.

10. الاستخدام المحظور

لا يجوز لك:

استخدام المنصة لأي أنشطة غير قانونية أو احتيالية أو غير مصرح بها
تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة أو غير مكتملة
محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو إتلافها أو إجراء هندسة عكسية لها أو التدخل في عملها
رفع أو مشاركة محتوى ضار أو مسيء أو مخالف أو مضلل أو غير قانوني
انتحال هوية شخص أو جهة أو تقديم معلومات غير صحيحة عن نشاطك أو منتجاتك أو صلاحياتك
استخدام المنصة لبيع منتجات مقلدة أو غير آمنة أو منتهية الصلاحية أو مقيدة أو محظورة
انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ Salon أو أي طرف ثالث
جمع بيانات المستخدمين دون تصريح
استخدام المنصة بطريقة تضر بالمشترين أو الموردين أو مزودي الخدمات أو Salon

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصول أي مستخدم يخالف هذه القواعد.

11. الملكية الفكرية

جميع محتويات المنصة وتصميمها وعلامتها التجارية وشعاراتها ونصوصها ورسوماتها وبرمجياتها وخصائصها وعناصر واجهة المستخدم المملوكة لـ Salon محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو بيع أو استغلال أي جزء من المنصة دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

يتحمل الموردون مسؤولية التأكد من أن أي صور أو أوصاف أو علامات تجارية أو محتوى يقومون برفعه لا ينتهك حقوق أي طرف آخر.

12. خدمات الأطراف الثالثة

قد تتضمن المنصة أو تتكامل مع خدمات أطراف ثالثة، مثل بوابات الدفع، وشركات التوصيل، وأدوات التحليلات، ومزودي الاستضافة، أو روابط خارجية خاصة بالموردين.

لا تتحمل Salon المسؤولية عن توفر أو أداء أو سياسات أو إجراءات أو محتوى خدمات الأطراف الثالثة.

قد يخضع استخدامك لخدمات الأطراف الثالثة لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

13. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Salon المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناتجة عن استخدامك للمنصة.

لا تتحمل Salon المسؤولية عن:

جودة منتجات الموردين، ما لم يتم النص على خلاف ذلك صراحة
المعلومات غير الصحيحة المقدمة من المستخدمين أو الموردين
تأخير التوصيل الناتج عن أطراف ثالثة
فقدان الأرباح أو تعطل الأعمال أو فقدان البيانات
الوصول غير المصرح به الناتج عن إهمال المستخدم
النزاعات بين المشترين والموردين، ما لم تكن Salon مسؤولة بشكل مباشر

تُقدم المنصة على أساس "حسب التوفر"، ولا نضمن تشغيلها بشكل مستمر أو خالٍ من الأخطاء.

14. التعليق والإنهاء

يجوز لـ Salon تعليق أو تقييد أو إنهاء وصولك إلى المنصة إذا:

خالفت هذه الشروط
قدمت معلومات غير صحيحة أو مضللة
ظهر أن نشاطك احتيالي أو ضار أو غير قانوني
أسأت استخدام المنصة أو تدخلت في تشغيلها
كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر قضائي أو طلب من جهة تنظيمية

لا يؤثر الإنهاء على أي التزامات أو مسؤوليات نشأت قبل الإنهاء، بما في ذلك التزامات الدفع أو النزاعات غير المحلولة.

15. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لـ Salon تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو نموذج العمل أو السياسات أو القوانين المعمول بها.

عند إجراء أي تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذا المستند.

استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان الشروط المحدثة يعني قبولك بالشروط المعدلة.

16. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها أو باستخدام المنصة يكون خاضعًا لاختصاص المحاكم المختصة في مصر، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

17. تواصل معنا

لأي أسئلة أو شكاوى أو طلبات دعم، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@salon.eg